ダイソーでは多くの商品が売っていますが、中には購入した商品の中に不良品があることや、うっかり間違えて買ってしまうこともあると思います。
ダイソーではもし、不良品だった場合、返品はできるのでしょうか。また返品にはどのようなルールがあるのでしょうか。
例えば遠方のダイソーで購入して、不良品だったことが発覚した場合、近隣のダイソーでも不良品返品を受け付けてくれるのか。
この記事ではダイソー商品の不良品返品について、他店舗で購入した商品でも返品できるののかも含め、調べた結果を共有します。（2022年12月時点）
不良品の返品の場合、レシートがなくても大丈夫？
不良品だと分かったら
ダイソーでは購入した商品が不良品だった場合、、店舗に持参して返品することができます。不良品であることを確認したら、早めに購入した店舗へ商品を持っていき、不良品のため返品をしたいとレジに伝えてください。
店舗にて商品の不良を確認後、基本的には返品・返金対応となり、交換の場合は返品処理が終わった後に、再度購入するという流れになります。
レシートは必要？
ホームページには特に記載はありませんが、レシートは持って行ったほうが商品の特定もしやすく、購入の履歴も確認できるので対応もスムーズでしょう。
パッケージから開けてしまった、パッケージはすでに処分してしまたった！という場合も、不良品の場合は返品対応してくれます。
間違って買ってしまった商品は
購入店のみ返品可能
ダイソーではサイズを間違った商品や、色違いを買ってしまった商品も返品できます。購入直後ではなく、自宅に持ち帰ってから気が付くこともあるかもしれません。
そんなときはパッケージを開けずに、商品を汚さないよう保管しておきましょう。
購入日から1週間以内での受付となるので、なるべく早めに店舗へ訪問してレシートを持参しレジに申し出てください。ただし、購入した店舗のみでの対応になります。
返品不可の商品
食べ物、印鑑、開封済みの商品、使用済みの商品は受け付けられないとホームページに明記してありますので注意してください。
購入後、間違えたと思ったらなるべく早めに店舗に行きましょう。
購入店舗以外でも不良品は返品できる？
ダイソーでは、購入した店舗以外の不良品の返品はできるのでしょうか。
ダイソーのホームページの問い合わせには明確な記載はありませんが、インターネット上での情報を元に推測すると、不良品や、品質上の問題から自主回収になっている商品などの場合は、他店で購入したものでも回収しているという情報もあります。
どうしても購入した店舗に行けない場合は、他店舗でも返品できるかどうか確認してみるといいでしょう。
よりスムーズに対応してもらうため
レシートは必須
万が一、返品する場合はレシートをしっかり残していることが重要です。不良品の場合はレシートがなくても対応はしてくれますが、レシートがある方がよりスムーズに対応してもらえます。
レシートがなければ、本当にダイソーで購入したのかどうか確認できないので、レシートを保存しない習慣がある人は気を付けたいところです。
最近ではキャッシュレス決済の場合、購入情報がネットで確認できることもありますが、ダイソーではレシートを確認しての返品となっているようです。
どうしても手元にレシートがなくても、不良品返品はOKなので、なるべく早めにダイソーへ行くことをおすすめします。
まとめ
ダイソーでは、基本的には購入した店舗でのレシートを持参したうえでの返品対応となります。
どうしても他店舗で返品したい場合は、あらかじめダイソーに返品できるかどうかを確認しましょう。
ただし、不良品の内容によっては、自主回収の製品であったりすると他店舗でも返品できたというケースが報告されています。
うっかり間違って購入してしまった、開けてみたら不良品だった、という場合も、諦めずに早急に店舗へ問い合わせをしてみてください。
自主回収商品の情報は、ダイソー公式サイトにも載っています。またダイソー店内にも自主回収のPOPがあるので、時々チェックしてみるとよいかもしれません。
