セリアで欲しい商品が在庫切れになっていて困ったことはありませんか？商品棚にないと在庫切れで手に入らないだろうとあきらめてしまうかもしれません。
しかし、セリアで欲しい商品があるときには取り寄せてもらいたいと思うでしょう。この記事ではセリアで欲しい商品の取り寄せをしてもらう方法をわかりやすく解説します。
セリアで欲しい商品を取り寄せてもらうことは可能
セリアでは欲しい商品があるときに取り寄せてもらえます。欲しい商品があるときには店頭でスタッフに聞いてみましょう。
陳列棚が空っぽのときには店頭に出し忘れているだけで在庫が倉庫にある場合もあります。倉庫在庫もない場合には取り寄せを依頼しましょう。
セリアの取り寄せは電話ではできない
セリアでは商品の取り寄せに対応していますが。取り置きはしていないので注意しましょう。つまり、電話で取り寄せを依頼して取り置きしてもらうことはできません。
取り置きはトラブルが発生しているのでセリアではおこなわないというスタンスになっています。取り寄せをしてもらいたいときには店頭で手続きをすることが必要です。
※店舗によっては対応している場合があります
セリアで取り寄せを依頼する流れ
セリアで欲しい商品の取り寄せを依頼するときの流れを具体的に見ていきましょう。
スタッフに取り寄せをして欲しいと伝える
まずはセリアの店頭でスタッフに「商品が陳列棚にないようだから取り寄せをして欲しい」と伝えます。
陳列棚が空になっているだけで倉庫在庫がある場合には、取り寄せをせずともスタッフが倉庫から在庫を持ってきてくれます。倉庫在庫がない場合や必要な数の在庫がない場合には取り寄せをお願いしましょう。
商品名やJANコードを伝えて対応可否を聞く
陳列棚に置き場所があるときにはどの商品かをスタッフに伝えれば問題ありません。以前にセリアで購入した商品の取り寄せを依頼したい場合には商品名やJANコードが求められます。パッケージが残っていればわかるので店頭に持って行きましょう。そして、スタッフから取り寄せの対応可否を聞きます。
注文票に必要事項を記入する
取り寄せができるという回答だったときには注文票に記入して依頼します。フォーマットはセリアが用意しているので、氏名や連絡先などの必要事項を記入するだけです。
これで欲しい商品をセリアに取り寄せてもらえます。
セリアの取り寄せでよくある質問
セリアで商品を取り寄せてもらうときに気になる点がある人もいるでしょう。ここでは取り寄せについてよくある質問に回答します。
大量の取り寄せはできますか？
大量の取り寄せは可能です。ただし、メーカー在庫の都合によって数には上限があります。
1個だけ取り寄せてもらうことはできますか？
セリアでは1個から取り寄せに対応しています。
取り寄せの手数料はかかりますか？
セリアでは取り寄せについて手数料はかかりません。個数によらず無料で対応してもらえます。
取り寄せができないのはどのようなときですか？
セリアが取り寄せに対応できない理由はさまざまです。典型的なのは取り扱い終了商品で、セリアがもうメーカーと契約を終了してしまっているときには取り寄せてもらうことはできません。
また、メーカー在庫がなく、生産がすぐにできないようなときにも取り寄せの対応を断られてしまいます。
まとめ
セリアでは在庫が店頭にないときでも取り寄せに対応してもらえます。電話で取り寄せておいてもらうことはできませんが、店頭でスタッフに聞いて注文票を書けば1つでも大量でも取り寄せてもらえます。
欲しい商品が陳列棚になくて困ったときにはセリアのスタッフに気軽に聞いてみましょう。前にセリアで買った商品の置き場がなくなっている場合にも取り寄せてもらえる可能性があるので、まずはスタッフに聞いてみるのがおすすめです。
